Depuis 2018, avec le développement de l’application ITEM, l’Abes a fait le choix d’adopter les méthodes Agiles pour la gestion de ses projets de développement logiciel. Cette évolution marquait une volonté forte : mieux répondre aux besoins des utilisateurs, améliorer la réactivité des équipes et garantir une livraison régulière de solutions fonctionnelles.
Une orientation vers la méthode Scrum
Parmi les différentes approches issues du mouvement Agile (Scrum, Extreme Programming, Kanban, Lean, etc.), l’Abes a choisi de structurer ses projets autour de la méthode Scrum.
Cette méthode repose sur un fonctionnement en « sprints », des cycles de travail courts – de quatre semaines au maximum – menés par une équipe auto-organisée. Chaque sprint se conclut par la livraison d’une version utilisable du logiciel, favorisant ainsi l’adaptation continue aux besoins des utilisateurs et le partage de retours réguliers.
Sept années de pratique, l’heure du bilan
Sept ans après la mise en place de cette approche, il semblait pertinent de dresser un bilan de la pratique de Scrum à l’Abes. Ce retour d’expérience visait deux objectifs :
-
favoriser les échanges entre les équipes ayant expérimenté la méthode sur des projets différents ;
-
nourrir une démarche d’amélioration continue des pratiques de gestion de projet.
Un bilan collectif et prospectif
Ce bilan a été conduit en juin 2025, à travers plusieurs ateliers de réflexion réunissant des agents ayant contribué à des projets Scrum au cours de ces sept dernières années. Ces échanges riches ont permis d’identifier à la fois les réussites et les points de vigilance propres au contexte de l’établissement.
Les conclusions du bilan mettent l’accent sur plusieurs axes d’amélioration :
-
Méthodologiques : renforcer la bonne application du cadre Scrum, améliorer le pilotage et le reporting, mieux anticiper et suivre les risques
-
Ressources humaines : clarifier les rôles au sein des équipes, mieux affecter les compétences sur les projets, développer la formation à la méthode et aux outils
-
Implication des utilisateurs : poursuivre les efforts pour une participation plus active des usagers tout au long du cycle de développement.
Une dynamique d’amélioration continue
Loin d’être figée, la pratique de la méthode Scrum à l’Abes s’inscrit dans une dynamique évolutive, au service de la qualité des produits livrés et de la satisfaction des utilisateurs. Les enseignements de ce bilan viendront nourrir les futurs projets, consolidant ainsi une culture partagée de la gestion agile au sein de l’établissement.