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Service ralenti, Fil ABES aussi

20 juillet 2012

la période estivale, propice aux congés, entraîne toujours un petit ralentissement de services, dans les établissements qui restent ouverts en juillet et en août.

C’est le cas de l’ABES : l’ouverture est continue, mais nos effectifs réduits pourraient entraîner des délais de traitement de vos demandes auxquels vous n’êtes pas habitués.

Ainsi, nous comptons sur votre compréhension si …

– les demandes de modifications de licences WinIBW,

– les demandes de création de RCR – les demandes d’inscription aux listes de diffusion

– les demandes de modification de masse

– les demandes de produits bibliographiques

ainsi que les diverses demandes d’assistance déposées sur le guichet ABESstp … sont traitées dans un délai dépassant les  5 jours ouvrés.

Par ailleurs, nous vous rappelons que les transferts réguliers seront suspendus cet été pour tous les établissements du réseau du lundi 30 juillet au dimanche 19 août 2012 (semaines 31 à 33), et que cette période d’arrêt total sera encadrée de deux semaines de service minimum (semaines 30 et 34).

Enfin, la publication de billet dans Fil ABES va s’interrompre , elle reprendra après le 16 aout 2012.

L’ABES vous remercie pour votre compréhension et souhaite à tous un très bel été.

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